Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Chrono24. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site et d’effectuer un achat.

1. Informations Générales

Chrono24 est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de montres et accessoires de luxe.
Nous livrons exclusivement au Maroc et proposons un mode de paiement à la livraison.

2. Produits

Les caractéristiques principales de nos produits (montres, accessoires) sont décrites sur chaque page produit.
Nous nous engageons à fournir des articles authentiques, de haute qualité et à jour.
Cependant, les photos des produits peuvent présenter de légères différences par rapport aux articles reçus (variations liées à l’éclairage, retouches ou mises à jour de design).

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables.
Chrono24 se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Toutefois, les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes et Paiement

4.1. Processus de Commande

Lorsque vous passez commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de la livraison.

4.2. Paiement à la Livraison

Le paiement s’effectue en espèces à la réception de votre commande. Le montant total (produit + frais de livraison) doit être réglé intégralement.
En cas de refus de paiement sans justification valable ou de commande fantôme, Chrono24 se réserve le droit de refuser toute commande future.

5. Livraison

5.1. Délai de Livraison

La livraison est assurée dans tout le Maroc, généralement dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
Des retards peuvent survenir dans des situations exceptionnelles (intempéries, jours fériés, événements indépendants de notre volonté).

5.2. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient selon la région et sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.

6. Politique de Retour et Remboursement

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • Produit endommagé ou défectueux à la réception

  • Erreur de produit livré par rapport à la commande

Tout retour doit être signalé dans un délai raisonnable après réception.

7. Garanties

Tous nos produits sont garantis neufs et authentiques.
En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter rapidement pour activer notre procédure de retour ou d’échange selon les conditions prévues.

8. Responsabilité

Chrono24 ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.), nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou annulations de livraison.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site Chrono24 (textes, images, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Modifications des Conditions

Chrono24 se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation marocaine.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Maroc.